Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak5233 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut — termasuk data yang berkaitan dengan akaun dan kaedah pembayaran anda.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuPermintaan padam data
ak5233 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Hantar permintaan melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak5233. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda dan jenis data yang ingin anda akses atau padam.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan pilih 'Permintaan Privasi' untuk menghantar borang rasmi terus dari dalam akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina setiap bahagian platform. Dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan data pembayaran, setiap langkah direka untuk melindungi akaun anda. Pemain di Kuantan mahupun mana-mana kawasan lain di Malaysia mendapat tahap perlindungan yang sama.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa — semua kata laluan diproses melalui pencincangan sehala.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan lagi akan dipadam mengikut jadual pemadaman dalaman kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay. Data penggunaan asas juga direkod untuk tujuan keselamatan.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan pilih 'Permintaan Privasi' dalam tetapan, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan menyediakan senarai data yang kami pegang tentang anda mengikut prosedur dalaman.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang dalam talian dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun anda. Data yang tidak diperlukan untuk keperluan undang-undang akan dipadam mengikut jadual pemadaman kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang anda pilih — seperti Boost atau GrabPay — semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses perkhidmatan ak5233 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang yang berkuat kuasa di kawasan anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.