Rujukan

Dasar Undang-undang ak5233 untuk Akaun Anda

Halaman ini menyatakan syarat penggunaan, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Akses kepada perkhidmatan ak5233 tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataHak Pengguna MalaysiaHubungi Pasukan Sokongan
ak5233 Dasar Undang-undang ak5233 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-undang Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan syarat penggunaan, privasi data, atau status akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Boleh hubungi kami melalui sembang langsung dalam laman, e-mel rasmi, atau melalui borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan.

Sembang Langsung Akses sembang langsung terus dari akaun anda. Pasukan kami menjawab pertanyaan berkaitan syarat penggunaan dan status akaun dalam Bahasa Melayu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau permohonan padam maklumat peribadi ke alamat e-mel sokongan kami yang tertera dalam bahagian akaun.
Borang Aduan Akaun Log masuk ke akaun anda, pilih bahagian 'Bantuan', kemudian isi borang aduan. Kaedah ini sesuai untuk isu berkaitan pengesahan akaun dan rekod transaksi.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap maklumat yang anda berikan disimpan dengan penyulitan dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk dan menyesuaikan paparan laman mengikut peranti anda — sama ada telefon bimbit atau komputer riba.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan rekod transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost — disimpan dengan lapisan penyulitan SSL untuk menghalang capaian tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat.

Permohonan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data anda atau memohon pemadaman maklumat peribadi. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda.

Soalan Tentang Syarat dan Hak Akaun Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan syarat penggunaan, privasi data, dan hak akaun di ak5233. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi kami melalui sembang langsung.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang layak mengikut undang-undang tempatan. Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.

Maklumat anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami tidak berkongsi data peribadi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan proses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel yang berdaftar. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk mendapat penjelasan dan langkah seterusnya bagi memulihkan akaun.

Ya, setiap transaksi deposit melalui GrabPay, Touch 'n Go eWallet, atau Boost direkodkan dalam sejarah akaun anda. Rekod ini boleh disemak terus dari papan pemuka akaun bila-bila masa.

Log masuk, pergi ke tetapan akaun, dan kemaskini butiran anda. Untuk perubahan nombor telefon bimbit atau e-mel, pengesahan tambahan diperlukan bagi memastikan keselamatan akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.